Оформление и подтверждение заказа
- При помощи каталога товаров Вы выбираете интересующие Вас позиции, и перемещаете их в свою виртуальную корзинку покупателя.
- Заявки на получение заказа в режиме ON-LINE принимаются круглосуточно.
- Отправленный Вами заказ попадает на рассмотрение к менеджеру.
- Перед доставкой товара менеджер с Вами связывается для подтверждения заказа.
- Для более оперативной связи с Вами просьба оставлять контактный номер телефона.
Срок и стоимость доставки
- В связи с нестабильным курсом валют - цены могут меняться в течении дня, поэтому необходимо уточнять цену у менеджеров, телефоны которых указаны на странице товара
- Ваш заказ обрабатывается в течение 24 часов и может быть выполнен в течение 1-3 дней.
- При отсутствии товара на складе, условие выполнения заказа могут менятся.
- Срок выполнения может увеличиваться из-за того, что заказ поступил в ночное время или в выходные и праздничные дни. Поэтому, просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
- Сумма и срок доставки зависят от региона и тоннажа заказа
- Наличный расчет производится в момент доставки заказа курьером (только для Киева).
- При значительной, наличной сумме заказа, свыше 5000.00 грн. возможны поставки курьером в регионы.
- При безналичном расчете для физических лиц, на указанный Вами электронный адрес либо факс, высылается счет к оплате со всеми реквизитами магазина.Сумма заказа включает в себя стоимость товара, услуги банка (1%-2% от стоимости) и доставку(Автолюксом) которая оплачивается при получении товара.
- Продажа для регионов производится при сумме заказа не менее 500 грн. Заказы менее этой суммы обслуживаются, но в неопределённый срок. (от 3 до 7 дней)
- Доставка по Украине осуществляется только после поступления денег за товар на расчетный счет магазина. После поступления денег на наш расчетный счет мы отправляем Вам ваш заказ.
- После отправки вашего заказа мы сообщаем вам номер транспортной декларации. Покупатель для получения багажа должен сообщить перевозчику номер декларации и обязан иметь при себе паспорт.
- В случае неполучения багажа в пункте назначения, он хранится у перевозчика. За каждый день хранения свыше одних суток (одни сутки хранения бесплатно) оплачивается пеня, поэтому желательно забирать свои заказы без промедления.
- Выставленный счет действителен к оплате в течение трёх дней.
- Безналичный расчет для юридических лиц. После формирования заказа вам выставляется Счет-фактура со всеми необходимыми реквизитами. Все оригиналы документов (счет, товарная накладная) будут доставлены вместе с заказом.
- Оплата товара осуществляется в национальной валюте (гривне), согласно утвержденной в суммы заказа, за наличный или безналичный расчёт, по курсу Интернет-магазина на день оплаты.
- Стоимость доставки для предместий Киева - Вышгород, Бортничи, Вишневое, Жуляны, Буча, Вишенки от 70 грн.
- Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00. Доставка в выходные оговаривается.
- Поставка не габаритных товаров и весом свыше 50кг. оговариваются в каждом случае отдельно.
Гарантия
- Гарантийный срок на продаваемый товар указан в информации к товарам. Оформление гарантийного талона осуществляется при доставке, и после проверки изделия. На некоторые изделия гарантийным талоном является товарный чек. Гарантия начинается с момента продажи изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется по условиям гарантийных сервисов.
- Для того, чтобы определить, подпадает ли данный дефект под категорию брака - вам нужно связаться по телефону с гарантийным сервисом. После чего эксперт вынесет решение относительно данного случая.
- Все действия происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей"
Возврат товара
-
Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали.
- Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки.
- Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.
- Обмен и возврат товара надлежащего качества может проводиться в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
- Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
- В случае обмена и возврат товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы за забор товара курьером (по Киеву - 140 грн., в пригород Киева - оговоренная цена, из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика + 70 грн. по Киеву).
-
Вы также можете сами подвезти товар на склад.